Regulamin

  1. §1 Postanowienia ogólne

    1. Sklep internetowy działa pod adresem: https://konsultacje.sylwiazysk.pl
      i umożliwia zakup konsultacji dietetycznych online oraz jadłospisów dietetycznych.

    2. Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:
      Łukasz Wróblewski,
      prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej,
      adres do korespondencji: ul. Słowackiego 29/3, 10-277 Olsztyn,
      adres e-mail: lp.wroblewski@gmail.com.

    3. Działalność prowadzona jest zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (działalność nierejestrowana).

    4. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostarczania produktów cyfrowych, reklamacji, gwarancji satysfakcji oraz przetwarzania danych osobowych.

    5. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

    §2 Składanie zamówień

    1. Zamówienia można składać przez stronę internetową przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

    2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:
      a) wybrać produkt cyfrowy,
      b) dodać go do koszyka,
      c) wypełnić formularz zamówienia,
      d) dokonać płatności.

    3. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail.

    4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

    §3 Płatności

    1. Dostępne formy płatności:

      • BLIK,

      • karta płatnicza,

      • szybki przelew online.

    2. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów (np. Przelewy24, PayNow, Stripe, tPay).

    3. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki.

    4. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do pobrania produktu lub informacją o dostępie do platformy.

    §4 Dostarczenie produktów cyfrowych

    1. Produkty cyfrowe są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną – w formie linku do pobrania lub dostępu do platformy online.

    2. Dostarczenie produktu następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut.

    3. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu e-mail.

    4. W razie problemów z pobraniem lub dostępem do produktu należy skontaktować się ze Sprzedawcą na adres: kontakt@sylwiazysk.pl

    §5 Odstąpienie od umowy

    1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. e-book, kurs online),
      jeżeli wykonanie umowy rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

    2. Dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie produktu cyfrowego
      i potwierdza, że jest świadomy utraty prawa odstąpienia od umowy po otrzymaniu dostępu do produktu.

    §6 Reklamacje

    1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 30 dni od dnia zakupu, jeśli:

      • plik nie otwiera się lub jest uszkodzony,

      • link do pobrania nie działa,

      • produkt jest niezgodny z opisem.

    2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres: kontakt@sylwiazysk.pl, podając imię, nazwisko, adres e-mail oraz opis problemu.

    3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 30 dni od dnia ich otrzymania.

    4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponownie udostępni produkt lub dokona zwrotu środków w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności.

    §7 Gwarancja satysfakcji

    1. Sprzedawca udziela Klientom dobrowolnej gwarancji satysfakcji na wszystkie produkty cyfrowe.

    2. Jeżeli Klient uzna, że produkt nie spełnia jego oczekiwań, może w ciągu 30 dni od zakupu zgłosić ten fakt na adres e-mail: kontakt@sylwiazysk.pl  i poprosić o zwrot środków.

    3. Zwrot zostanie dokonany w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności — bez zadawania pytań.

    4. Gwarancja satysfakcji nie ogranicza prawa Klienta do reklamacji, o których mowa w §6.

    §8 Dane osobowe

    1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:

      • realizacji zamówienia,

      • obsługi płatności,

      • kontaktu w sprawach związanych z zakupem,

      • prowadzenia ewidencji sprzedaży.

    2. Administratorem danych osobowych jest Łukasz Wróblewski (działalność nierejestrowana).

    3. Dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów obsługujących płatności lub wysyłkę wiadomości e-mail – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

    4. Klient ma prawo do dostępu, poprawiania, ograniczenia przetwarzania i usunięcia swoich danych, zgodnie z RODO.

    5. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

    §9 Postanowienia końcowe

    1. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu i może ulec zmianie.

    2. Nowa wersja regulaminu obowiązuje od momentu publikacji i dotyczy zamówień złożonych po tej dacie.

    3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym:

      • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

      • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

    4. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia – przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy.

Przewijanie do góry